• Todas las ventas son definitivas

Debido a la naturaleza de nuestros productos, todas las ventas son definitivas. Ignite Labs proporciona materiales exclusivamente para investigación que no se pueden devolver ni revender una vez que salen de nuestras instalaciones. Por motivos de seguridad, calidad y normativas, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de péptidos, compuestos ni suministros relacionados.

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• Pedidos dañados o incorrectos

Entendemos que pueden surgir problemas durante el envío. Si recibe un artículo dañado o incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, indicando su número de pedido y adjuntando fotos claras del paquete y del producto.

Nuestro equipo revisará su reclamación y, de ser aprobada, emitirá un reemplazo o un crédito en tienda, a nuestra discreción. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la revisión de las reclamaciones presentadas después de 48 horas de la entrega confirmada.

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• Cancelación de pedidos

Los pedidos solo se pueden cancelar antes de que se procesen o envíen. Una vez que su pedido se haya procesado y se haya generado la información de seguimiento, ya no se podrá cancelar.

Si necesita cancelar su pedido, comuníquese inmediatamente con info@orderignite.com.mx e indique su número de pedido.

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• Compromiso de Calidad

Todos nuestros productos se obtienen y elaboran en instalaciones confiables y con licencia para garantizar su pureza, precisión y consistencia. Cada lote se somete a un estricto control de calidad para cumplir con nuestro estándar de pureza superior al 99%.

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• Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, envío o la calidad del producto, comuníquese con nuestro equipo de soporte:
📧 Info@orderignite.com.mx

Estamos aquí para ayudarle y nos comprometemos a brindarle una comunicación clara y un servicio confiable en cada paso.

¡Estamos aquí para ayudarle! Ya sea que tenga preguntas sobre su pedido, necesite información sobre el producto o simplemente quiera saber más sobre Ignite Labs, nuestro equipo siempre está listo para atenderle.

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• Atención al Cliente

Para consultas generales, asistencia con pedidos o preguntas sobre productos, contáctanos en:
📧 Info@orderignite.com.mx
Hacemos todo lo posible por responder a todos los mensajes en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (de lunes a viernes).

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• Horario de Atención

Lunes a viernes: 9:00 a. m. – 5:00 p. m. (PST)
Sábado y domingo: Cerrado

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Consejos Rápidos
• Revisa tu correo electrónico de seguimiento para ver actualizaciones de envío en tiempo real.

• Para modificar tu pedido, contáctanos inmediatamente después de finalizar la compra; una vez procesado, no se pueden realizar cambios.

• Para consultas sobre ventas al por mayor o colaboraciones, incluya «Consulta de Venta al por Mayor» en el asunto.

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En Ignite Labs, nos comprometemos con la calidad, la transparencia y la confianza de nuestros clientes.

Si tiene alguna pregunta, por pequeña que sea, estamos aquí para ayudarle a encontrar las respuestas que necesita.